Bij Moonay zorgen wij ervoor dat jouw bestelling snel en veilig wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.

Verzendinformatie

• Levertijd: Wij verzenden bestellingen binnen 1 tot 5 werkdagen.

• Verzendgebied: Wij leveren momenteel binnen Nederland.

• Verzendkosten: De verzendkosten variëren afhankelijk van het formaat van het product en het afleveradres. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

• Verzending via: Betrouwbare bezorgdiensten zorgen voor een veilige levering.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een trackingnummer per e-mail.

Retourneren & Omruilen

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je producten retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Retourtermijn: Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

• Staat van het product: Producten dienen ongebruikt, in originele verpakking en in verkoopbare staat te zijn.

• Retourproces: Neem contact met ons op via info@moonay.nl onder vermelding van je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je verdere instructies.

• Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

• Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij het bedrag binnen 5–10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op:

Moonay
E-mail: info@moonay.nl
Telefoon: 085 060 00 74